Vazifa
Arizalar saytdan va reklamadan kelardi, ajratilishi esa umumiy roʻyxatda edi. Ikkita operator bitta odamga qoʻngʻiroq qilishi mumkin edi, qayta qoʻngʻiroq qilish vaʼdasi yoʻqolardi, muddati oʻtgan arizalarni esa hech kim koʻrmasdi. Alohida muammo reklama tomonida edi. Reklama kabineti faqat yuborilgan shakl haqida bilardi va oʻshanga moslashardi, holbuki shakllarning yarmi hech narsaga aylanmasdi.
Yechim
Arizalar roʻyxati ish holati boʻyicha navbatlarga ajratildi: yangilar, ishga olinganlar, bugun qoʻngʻiroq talab qiladiganlar, muddati oʻtganlar, yetkazilganlar. Operator hammasini birdan emas, yaqin bir soatda qilish kerak boʻlgan narsani koʻradi.
Ishdagi buyurtma operator ortiga biriktiriladi, shuning uchun ikkilangan qoʻngʻiroq texnik jihatdan imkonsiz boʻlib qoldi.
Boʻlib oʻtgan savdolar reklama kabinetiga qaytadi. Reklama tugmani bosishga emas, bitimga moslasha boshlaydi, jalb qilish narxi esa pul bilan sanaladi.
Arxitektura va qanday qurdik
Tarkib ish holati boʻyicha ariza navbatlaridan boshlanadi. Ish vaqtiga buyurtma operator ortiga blokirovka qilinadi, qayta qoʻngʻiroq haqida eslatma keladi, muddati oʻtganlari esa ajratib koʻrsatiladi. Ishlov berish sifati alohida nazorat qilinadi.
Boʻlib oʻtgan savdolar reklama kabinetiga uzatiladi, arizalar esa CRM ga oʻz vitrinasidan keladi. Stek: Laravel va PHP, MySQL. Ish buyurtma boʻyicha bajarilgan, mijozni nomlamaymiz.
Natija
Bitta roʻyxat oʻrniga beshta navbat va haqiqiy savdolarda oʻrganadigan reklama.
Uchdan uchgacha analitika hisobotdan emas, savdoning umuman biror joyda qayd etilishidan boshlanadi. Bu qadamsiz har qanday chiroyli boshqaruv paneli bosishlarni sanaydi.
