Поддержка и сопровождение сайта в Ташкенте
Берём сайт или систему на ежемесячное сопровождение: обновления, правки, мониторинг, резервные копии и человек, который отвечает, когда что-то сломалось.
Цена: от 1,2 млн сум в месяц
Это стартовая цена. Точную сумму и срок считаем по вашему техническому заданию, разбор бесплатный.
Для кого услуга
Сопровождение берут не по типу бизнеса, а по одной и той же причине: сайт работает, а человека, который за него отвечает, в компании нет. Разработчик сдал проект и занялся другим, штатного технического специалиста не завели, и каждая мелкая правка превращается в переписку с поиском исполнителя.
Вторая половина обращений приходит тише. Сайт открывается, ничего не падает, и именно поэтому никто не смотрит, ставились ли обновления и восстанавливаются ли резервные копии. Выясняется это в тот день, когда они понадобились.
Вторая половина обращений приходит тише. Сайт открывается, ничего не падает, и именно поэтому никто не смотрит, ставились ли обновления и восстанавливаются ли резервные копии. Выясняется это в тот день, когда они понадобились.
Какие задачи решаем
· Некому внести правку: разработчик пропал или занят другим
· Сайт упал, и непонятно, к кому идти
· Резервных копий нет или никто не проверял, восстанавливаются ли они
· Движок и библиотеки не обновлялись годами, и это уже уязвимость
· Каждая мелкая правка обсуждается как отдельный проект
· Сайт упал, и непонятно, к кому идти
· Резервных копий нет или никто не проверял, восстанавливаются ли они
· Движок и библиотеки не обновлялись годами, и это уже уязвимость
· Каждая мелкая правка обсуждается как отдельный проект
Что входит
· Мониторинг доступности и оповещение, когда сайт недоступен
· Регулярные резервные копии с проверкой восстановления
· Обновление зависимостей и закрытие известных уязвимостей
· Мелкие правки контента и вёрстки в рамках часов пакета
· Наблюдение за скоростью и ошибками
· Ежемесячный отчёт: что сделано, что менялось, на что обратить внимание
· Регулярные резервные копии с проверкой восстановления
· Обновление зависимостей и закрытие известных уязвимостей
· Мелкие правки контента и вёрстки в рамках часов пакета
· Наблюдение за скоростью и ошибками
· Ежемесячный отчёт: что сделано, что менялось, на что обратить внимание
Что можем разработать
· Сопровождение сайта на любом стеке, включая написанный не нами
· Сопровождение CRM, ERP и внутренних систем
· Дежурство по инцидентам с оговорённым временем реакции
· Плановое развитие: очередь доработок вместо разовых заказов
· Сопровождение CRM, ERP и внутренних систем
· Дежурство по инцидентам с оговорённым временем реакции
· Плановое развитие: очередь доработок вместо разовых заказов
Как работаем
· Аудит текущего состояния: что работает, что просрочено, где риски
· Настраиваем мониторинг и резервное копирование
· Договариваемся о времени реакции и канале обращений
· Работаем по очереди задач и отчитываемся раз в месяц
· Настраиваем мониторинг и резервное копирование
· Договариваемся о времени реакции и канале обращений
· Работаем по очереди задач и отчитываемся раз в месяц
Форматы сотрудничества
· Ежемесячный пакет часов — основной формат
· Дежурство по инцидентам без пакета правок
· Разовый аудит с планом, если сначала нужно понять состояние
· Дежурство по инцидентам без пакета правок
· Разовый аудит с планом, если сначала нужно понять состояние
Работаем и с готовыми системами
Сопровождаем не только то, что писали сами. За годы работы мы вели сайты на WordPress, Joomla, Drupal, OpenCart и DLE, так что чужая админка и незнакомый шаблон нас не останавливают.
На практике это выглядит так:
· берём сайт, у которого пропал прежний разработчик, и восстанавливаем картину
· держим версии в актуальном состоянии, а не откладываем обновление до взлома
· дописываем модули, когда нужного расширения нет ни в каталоге, ни в магазине
· правим шаблоны так, чтобы следующее обновление их не затёрло
Выбирать такую систему для нового проекта мы не советуем. Ухаживать за той, что у вас уже стоит, обычная работа.
На практике это выглядит так:
· берём сайт, у которого пропал прежний разработчик, и восстанавливаем картину
· держим версии в актуальном состоянии, а не откладываем обновление до взлома
· дописываем модули, когда нужного расширения нет ни в каталоге, ни в магазине
· правим шаблоны так, чтобы следующее обновление их не затёрло
Выбирать такую систему для нового проекта мы не советуем. Ухаживать за той, что у вас уже стоит, обычная работа.
Стек
Laravel
PHP
PostgreSQL
MySQL
Redis
Docker
nginx
PM2
Что говорят клиенты
Спасибо ребятам, всё сделано идеально, даже лучше, чем запросили. Качество, скорость, оперативность, обратная связь - всё на высшем уровне! Портфолио
Очень довольны работой! Нам разработали сайт для учебного центра быстро и качественно, всё сделали точно в срок. Учли наши пожелания и добавили даже больше функций, чем мы ожидали. Также заказали рекламу — написали статьи и полностью наполнили сайт. Спасибо за профессиональный подход и отличную работу! Рекомендуем!
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка?
Поддержка начинается от 1,2 млн сум в месяц. Выше этой отметки стоимость зависит от размера пакета часов и требуемого времени реакции: сайт-визитка с редкими правками и нагруженная система с дежурством стоят по-разному. Мы начинаем с аудита, после которого видно фактический объём, и предлагаем пакет под него, а не средний по рынку.
Возьмёте сайт, который делали не вы?
Да, это обычная для нас ситуация. Начинаем с аудита: смотрим код, зависимости, сервер и резервные копии, после чего честно говорим, что можно поддерживать как есть, а что придётся переделать до начала сопровождения. Иногда выясняется, что дешевле переписать часть. Мы это озвучим сразу.
Как быстро вы реагируете?
Обычные задачи берём в работу в течение рабочего дня. Для падений и критических сбоев время реакции оговаривается отдельно в пакете: без такой договорённости обещание «ответим быстро» ничего не значит ни для вас, ни для нас.
Что входит в часы, а что считается отдельно?
В часы входят правки, обновления, мелкие доработки и разбор инцидентов. Отдельными проектами считаются новые разделы, редизайн, новая функциональность и интеграции, то есть всё, что требует проектирования. Границу мы проговариваем заранее, чтобы счёт не становился сюрпризом.
Делаете резервные копии?
Да, и проверяем их восстановление. Копия, которую никогда не разворачивали, это не копия, а предположение. Проверка восстановления входит в сопровождение и попадает в ежемесячный отчёт.
Читайте также
Как открыть интернет-магазин в Узбекистане: техническая часть
Про регистрацию и налоги написали бухгалтерские издания. Здесь про то, что придётся построить: маркетплейс или свой сайт, доставка, учёт остатков и порядок решений.
5 минут чтения
Обсудить задачу
Оставьте имя и телефон, остальное спросим в разговоре.
Есть идея нового продукта или нужно развить существующий?
Расскажите о задаче. Мы изучим её и предложим технически и экономически разумный вариант реализации.
Ответим в течение рабочего дня · Telegram @sbunyod