RU
+998 93 600 66 77 Обсудить проект

ИИ-чат-боты и ассистенты для бизнеса

Делаем ассистентов, которые отвечают по вашей базе знаний и признают, когда ответа в ней нет. Со сложным вопросом клиент попадает к человеку вместе с историей разговора.

Обсудить проект Смотреть портфолио

Цена: от $500 Срок: от 1 недели

Это стартовая цена. Точную сумму и срок считаем по вашему техническому заданию, разбор бесплатный.

Все направления искусственного интеллекта →

Для кого услуга

· Поддержке, которая отвечает на одни и те же вопросы весь день
· Магазинам с большим каталогом, где клиент не находит нужное сам
· Сервисам, где ответ нужен ночью и в выходные
· Компаниям с объёмной документацией для клиентов или сотрудников

Какие задачи решаем

· Половина обращений это повторяющиеся вопросы
· Ночью и в выходные никто не отвечает, и клиент уходит
· Обычный бот на кнопках не покрывает то, о чём спрашивают на самом деле
· Ответы операторов различаются: кто как понял
· Информация есть в документах, но клиенту до неё не добраться

Что входит

· Сбор и подготовка базы знаний из ваших материалов
· Настройка ассистента на ответы строго по этой базе
· Правила передачи разговора живому оператору
· Подключение к сайту, Telegram или вашему чату
· Панель: история диалогов и вопросы без ответа
· Дообучение по накопленным пробелам
· Контроль качества ответов после запуска

Что можем разработать

· Ассистента поддержки на сайте и в мессенджерах
· Внутреннего помощника для сотрудников по регламентам
· Консультанта по каталогу с подбором товара
· Ассистента в существующем боте или приложении

Как работаем

· Собираем реальные вопросы клиентов за последние месяцы
· Готовим базу знаний и проверяем ответы на этих вопросах
· Настраиваем передачу оператору и границы: о чём ассистент не говорит
· Запускаем на части трафика и сравниваем с работой людей
· Разбираем вопросы без ответа и пополняем базу

Форматы сотрудничества

· Фиксированная цена на запуск ассистента с одной базой знаний
· Ежемесячное сопровождение: пополнение базы и контроль качества
· Time & Materials на развитие сценариев

Стек

Laravel NestJS PHP TypeScript Python Celery Next.js React Vue 3 Inertia.js Blade Tailwind CSS PostgreSQL MySQL Redis Meilisearch iOS Android Docker nginx PM2 Obsidian Telegram Bot API JSON-RPC Claude API

Частые вопросы

Сколько стоит ИИ-ассистент?
ИИ-ассистент начинается от $500. Это разовая настройка, к ней добавляется ежемесячная стоимость запросов, зависящая от числа обращений. Вторую часть мы считаем на ваших фактических объёмах до начала работ. Если обращений немного, обычный бот на сценариях может оказаться выгоднее, и мы это скажем.
За какой срок запустите?
От 1 недели, если материалы для базы знаний уже есть в каком-то виде. Если их предстоит собрать и привести в порядок, это отдельный этап, и часто самый полезный, потому что порядок в документации нужен и без ассистента.
Ассистент может выдумать ответ?
Модель сама по себе может, поэтому мы строим ассистента не на её общих знаниях, а на вашей базе: ответ формируется из найденных документов, а не из памяти модели. Если подходящего документа нет, ассистент говорит, что не знает, и передаёт вопрос человеку. Это настраивается и проверяется на реальных вопросах до запуска.
Чем это отличается от обычного Telegram-бота?
Обычный бот идёт по заранее прописанным кнопкам и не понимает вопрос, сформулированный иначе. ИИ-ассистент отвечает на свободный вопрос, находя ответ в документах. Если ваши сценарии простые и их пять, обычный бот дешевле и надёжнее. Выбор зависит от разнообразия вопросов, а не от моды.
Заменит ли он операторов?
Снимет повторяющиеся вопросы и освободит время на сложные. Полностью заменить людей в поддержке ассистент не может, и обещать это было бы нечестно: часть обращений всегда требует решения, а не ответа.

Обсудить задачу

Оставьте имя и телефон, остальное спросим в разговоре.

Например, +998 90 123 45 67

Если ТЗ уже написано, приложите файл: PDF, DOC, DOCX, TXT, изображение или ZIP, до 10 МБ. Его увидим только мы.

Ответим в течение рабочего дня

Есть идея нового продукта или нужно развить существующий?

Расскажите о задаче. Мы изучим её и предложим технически и экономически разумный вариант реализации.

Обсудить проект +998 93 600 66 77

Ответим в течение рабочего дня · Telegram @sbunyod

от $500 Обсудить проект